運営懇談会2019✏️📖

皆さん、こんにちは 

施設長のイソザキです  

大変お待たせしましたが、
本日は、先週2月16日(土)に行いました
H30年度 運営懇談会(家族会)
についてご報告いたします。
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常陸国府館では、
運営懇談会を毎年一回この時期に開催しており、
ご入居者のご家族様と交流を図っています。
今回は、24名の皆様にご参加いただきました。
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今年度も無事、開催できましたこと、
皆様と交流を深めることができたこと、
職員一同、大変嬉しく思っております。

ご参加いただいた皆様、
お忙しい中、本当にありがとうございました 



さて、まずは 
 第一部、報告会  です 
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ハートピアグループ
木村都央代表
より挨拶 

 株式会社ハートピア
   代表取締役(常陸国府館)

 社会福祉法人愛の会 理事長
 医療法人 健甦会 代表理事

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続いて、
施設長挨拶職員紹介を経て …

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各部署の責任者、委員会の委員長より
 今年度の運営・取り組みの実績と振り返り
 来年度(H31年度)の方針と計画  等々
ご報告させていただきました 

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<各部署・各委員会からの報告の模様 

他にも、
 消費税増税について
 
ご家族様対象に実施したアンケートの集計結果
 ボランティアの募集 等々

ご報告・ご案内させていただきました。

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質疑応答では、
皆様からいろいろなご意見やご要望、
ご指摘をいただきました。

その内容につきましては、
只今、運営懇談会の議事録」を作成しております。

今回の運営懇談会へのご参加の有無に限らず、
近日、その議事録を全てのご家族様に送付いたしますので、
もう少々お時間いただきますよう宜しくお願します。 



続きまして …
 第2部、食事会  です 

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バイキング形式 にて、
ご家族様には当職員と共に召し上がっていただきました。

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メニューは、入居者の皆様に普段からご提供している料理です。

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この第二部でも
食事をしながら皆様から終始、
貴重なご意見をちょうだいしたり、
普段中々できないお話も沢山させていただき、
大変有意義な時間をもつことができました。

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以上、大まかではございますが、

 H30年度 運営懇談会 の模様を
ご報告させていただきました。



最後になりますが、
本日の皆様からのご意見やご要望をしっかり受け止め、
今後も柔軟かつ迅速にご満足いただけるサービス、
ご負担額に相応しいサービスを日々提供できるよう
全職員にて一層努力して参りますので、
引き続き変らぬお力添え・ご理解・ご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

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改めまして、
ご参加いただいた皆様、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました__


次回もたくさんの皆様のご参加を
職員一同、心よりお待ちしております 


Source: 常陸国府館のブログ